昨日、こちらからの幾度とない連絡の結果、やっとのことでヤマダ電機側からプリンターが到着したが、当然、詫びの手紙1枚すらある訳もなく（爆）プリンターだけをドカンと送ってきただけ（失笑）

返品交換手続きに店舗に行った時、ダンナからもう一人の担当者、担当者の上司から、領収書を出せと云われ、渡してしまったまま、返してくれようともせず。

保証書には、店舗印すら押されていないので、保証書としての役割を果たせない。
領収書があれば、カスタマーにことの経緯を説明すれば、何とかなるだろうし（しかし、無記入の保証書を渡すヤマダはどうかしている…）領収書の奪還（爆）は図るため、ダンナに連絡して郵送して貰うよう頼んだ。

領収書を郵送させるべく、担当者にダンナが電話。
居留守を使われているのか知らないが、担当者が電話に出られず、折り返してくれ、と伝言を頼んだのに折り返しの電話がなく…（多分当然のことなんだろうな、ヤマダでは…）痺れを切らしたダンナが再度電話したら、今度は接客中で出られないと云う。

暫く経ったらまた電話してくれ…と云われて、とうとうブチギレた（爆）

「元々そっちのミスなのに、全く連絡も入れず、こっちから電話しても出てこない上に、挙げ句の果てにはかけ直せだとー?」

(ノ｀д´）ノ　┻┻

と私に電話してきた（爆）

その後、連絡がない…(丶´,_ゝ｀)

++++++

ヤマダの対応はあまりにも酷い。

想像を絶していた（爆）

21時半頃、ダンナから電話。

仕事もかなり忙しくなってきているし、気が付いた時には閉店時間の5分前だったそうで（20時55分頃）店に直接行くのは間に合わないから、再度こちら側から電話を入れた。

コールセンターが、案の定、今回の担当者であるSは接客中で只今電話に出ることが出来ない、と云ってきたので、ダンナも今回は引き下がらず。

「午後に2回電話を入れたが、接客中だ何だで、担当者は全く電話に出ようとしない。
折り返すように云ったのに、5時間以上も経っているが全く折り返されることもなく、5時間もずっと接客しているのか！
必ず、折り返すように伝えたおくように。
（電話に出た人の名前を聞き出し）アナタの名前は確認したから、今日中に折り返さなかったら、アナタに責任取って貰うからな」

と激怒の中電話を切る。

10分後、電話がかかってきた。

だが、担当者のSではなかった。

以前の日記にも書いたと思うが、今回、Sの更に上にいる上司?　も担当しているとかで、家から送った初期不良のプリンターは、この上司の所で止まっていたのだが、その上司からの電話だった。

「Sさんは、何で折り返してこないのでしょうか?」

とダンナはその上司に話したら、こう返ってきた。

「Sは体調不良のため、既に退社しております」

だそうだ…(丶´,_ゝ｀)

恐らく、その電話の真横にでも居るに違いない（爆）

ダンナの話では、領収書はその上司が出せと云ってきて、その人に渡していたらしいので、領収書は郵送しろ、と云うことを伝えたそうだ。

でもちゃんとしたお詫びの言葉は全くなかったとのこと。

購入後の連絡を私が代わっていれば良かったよ…（苦笑）

領収書は客に発行したものを店側が持っているのはおかしいし。

そもそも、この今回の一連のことは、全てヤマダ側に問題があるのに、態度は横柄だわ、電話はこちら側からかけても、絶対に折り返してこねーわ（爆）侘びの言葉は全くないわ、HPからのお問い合わせに関しても全く連絡もないわ（爆）

ここまで、客商売を舐め腐っている量販店は初めてだ！（爆）

どーせ、普通郵便で領収書は送りつけてくるんだろう。

普通ならば、担当者が直接自宅まで届けて侘びを入れるのが筋ってもんだ。

(丶´,_ゝ｀)

ヤマダ電機には失望した。
（そもそもヤマダ電機に期待をしてはいけなかったのだろう…）

まぁ、こんな酷い仕打ちを受け続けた、我が家が今後、ヤマダで買い物をすることはぜっっっったいにないので、どうでもいいが、ヤマダのこの応対に対しては、未だに納得出来ない。

みなさんも、ヤマダでお買い物する時は気を付けましょう。