先週木曜の夜、ダンナが持ち帰り使用できず、金曜の朝一でカスタマーセンターに連絡し、初期不良でしょう…と判断され、販売店であるヤマダ電機LABI新橋デジタル館に連絡し、持って行けないから着払いで送ったのが、先週金曜のお昼前。

土曜午前中指定で発送したので、土曜のお昼前までにヤマダには壊れていたプリンターは届いているはずだ。

ダンナが「家が送ったプリンターが届いたら、直ぐに新品を送り返せ」と担当者に念を押していたにも拘わらず、今日（水曜）朝の段階で、未だプリンターは私の手元には届いておらず…。

土曜発送が無理でも、日曜に発送すれば月曜には届く。

オープン間もなく土日は凄い忙しかったことを理由に、百歩譲ってあげたにしても、月曜発送すれば火曜には我が家に届いているはず…。

本日、ダンナが担当者へ電話することにした。

オープン記念の関係で、クーポンを使って他の店舗よりも安く購入出来るので、ヤマダで購入したのだが、現状、こちらは既に支払いを済ませている状態なのに、商品が手元にない。

しかも不良品が届いたら、直ぐに新品を発送するように…と云う約束を担当者としているのに届いていない。

金だけ取るだけ取って、商品をよこさないなんて、唯の詐欺と変わらんぞ！

流石に、私もキレそうだ（爆）

同じ金額で購入出来るのであれば、返金して貰い、別のお店で購入したいぐらいだよ…。

ヤマダのポイントカードを作ったけど、もう多分ヤマダで買い物することはないな…(丶´,_ゝ｀)

隣町にも小さいがヤマダはあるが、ヤマダの店員の応対が悪いことが分かったので、もう二度と利用はしまい…(丶´,_ゝ｀)

オカンに年賀状印刷を頼まれているのに、何時になったら印刷が出来るのだろうか…。

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そして、ダンナが電話をした。

相手が「Canonの話ですよね?」と切り出したそうだ（爆）

「Canonじゃないよ、エプソンのプリンターだよ。箱にエプソンって書いてあるだろ！」

店「ここにはないので、今、確認してきます」

「木曜のオープン日に買って、金曜朝に土曜午前中指定で発送して、土曜の昼には到着していたはず。
商品が到着したら直ぐに自宅に発送するって約束だったのに、もう水曜だけど、まだ商品が届かないのはどういうこと?」

店「担当者が2人居て、どうも上の方の担当者の所で止まっていたみたいです…」

「は?　止まっていたってことは、今までずっと放置だった訳?」

店「はい、そうです」

「じゃあ、こっちが電話してなかったら、このままずっと放置だった訳?」

店「はい、そうです」（←はい、そうです…じゃないだろ…_|￣|○）

「返品・交換するってことで、こちらには商品を購入した領収書もそっちに取り上げられている状態で、確認のしようがないのに、放置ってどういうことだっ

(ノ｀д´）ノ　┻┻

もー、ヤマダでは金輪際、絶対買い物なんかしねぇ！」


と云うようなやり取りが繰り広げられていたようです…（笑）

（ダンナからの電話で「あまりにも色々なことがありすぎて全てを話きれないよ…」と語った…w）

今までも店員の応対の悪さには何度も遭遇したことがある。

ビックカメラの新横浜店がオープンした時も、同じように店員の応対の悪さで、その後、ビック新横浜店の店長が自ら家まで侘びを入れに来た程、私は怒っていたことがあったが（それ以来、余程のことがない限りビックカメラで買い物をしなくなったw）それ以上に酷い応対だ。

まぁ、買った商品を持ってきたヤマダ電機側がたまたま不良品を家に売ったのは、たまたまの出来事だったのだが、そもそも初期不良を店舗に卸してしまったエプソンにも問題があるのだが…、あまりにも酷い。

高々1万なんぼの安い商品だからってバカにしているのか知らないが、客に対する態度ではない！

ヤマダの店員、全員がこういうような酷い応対をする訳ではない、と云うことは分かっているが、それでも今日日、どこでも量販店は凌ぎを削っている時代だ。
例えたった100円の商品を買った客だったとしても、客は客なのではないのだろうか?

商品を売りつけて、ハイ、終わり、じゃないだろうがっ！


当然、ヤマダ電機のHPから、今回の経緯、店員の態度、応対の悪さに対してクレームを送った。


さて、ヤマダはどう出るか…(丶´,_ゝ｀)

そもそも、エプソンが初期不良品を卸したりしていなければこんなことにはならなかったはずだ。

と云うことで、エプソン側にもクレームは当然これからつけるつもり。

と、云うことで続く（爆）